住宿標(biāo)準(zhǔn)全程入住指定酒店

用餐標(biāo)準(zhǔn)含4正4早（不用不退費(fèi)）早餐：圍桌或自助餐正餐：圍桌或自助餐餐標(biāo)：40元/人/天

旅游用車海南地接指定委派GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)旅游車配置空調(diào)旅游車（實(shí)行滾動(dòng)發(fā)班，確保每人一個(gè)正座）

注：海南正規(guī)26座以下旅游車均無(wú)行李箱

景點(diǎn)門(mén)票行程中注明含的景點(diǎn)第一道門(mén)票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外）

贈(zèng)送景點(diǎn)或項(xiàng)目因時(shí)間或天氣原因不能前往或自動(dòng)放棄，按“不退費(fèi)用”和“不更換景點(diǎn)”處理！

兒童標(biāo)準(zhǔn)2歲以上1.2米以下兒童只含半價(jià)餐+車位

購(gòu)物須知全程不指定購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物隨客意！（部分景區(qū)、酒店內(nèi)設(shè)有購(gòu)物場(chǎng)所，屬于自行商業(yè)行為。）

接送機(jī)服務(wù)由公司派專職人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)接送

導(dǎo)游服務(wù)持有導(dǎo)游資格證書(shū)的專業(yè)導(dǎo)游全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；8人以下由經(jīng)驗(yàn)豐富的自由行司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)

旅游保險(xiǎn)海南旅行社責(zé)任險(xiǎn)（最高保額10萬(wàn)元/人）。強(qiáng)烈建議游客自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)

品質(zhì)承諾A絕不增加行程以外購(gòu)物店：消費(fèi)透明，暢行無(wú)憂

B絕不更換行程所含景點(diǎn)：不可抗力因素除外：如臺(tái)風(fēng)、暴雨、國(guó)家政策，戰(zhàn)爭(zhēng)等

C絕不壓縮游覽時(shí)間：保證足夠的游覽時(shí)間，深度享感受海島風(fēng)光，好好和大海親密接觸

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1海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開(kāi)鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費(fèi)申請(qǐng)大床，需要報(bào)名時(shí)確認(rèn)申請(qǐng)，不保證安排。且酒店以當(dāng)天入住為準(zhǔn)，不提前指定酒店。行程報(bào)價(jià)中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。

2我們承諾絕不減少餐標(biāo)，但海南飲食口味清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，餐未必能達(dá)到親的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開(kāi)水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

3行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無(wú)行李箱）。且旅游車隊(duì)屬于政府調(diào)度中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機(jī)細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請(qǐng)您諒解。旅游者對(duì)車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833151。抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無(wú)法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約400元/人。

4如遇人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性?shī)蕵?lè)停演等）導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈(zèng)送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解；

5海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。

6請(qǐng)避免離團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)?zhí)崆耙远绦呕驎?shū)面方式通報(bào)導(dǎo)游，并在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)。對(duì)于存在安全隱患，治安不理想的地區(qū)，請(qǐng)游客避免前往。自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

7文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的花草樹(shù)木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買(mǎi)的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

8請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)兀糜握咦孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)。不填或虛填者歸來(lái)后的投訴將不予受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)盡量在海南當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。

9該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門(mén)票費(fèi)用。

10行程中標(biāo)注的時(shí)間可能因堵車、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會(huì)排隊(duì)等候，因等候而延誤或減少游覽時(shí)間，游客請(qǐng)諒解并配合。因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無(wú)法受理。

11部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對(duì)旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。例如：蜈支洲島、分界洲島等島嶼規(guī)定60歲（含60）以上老人、孕婦、行動(dòng)不便人士等若要登島視身體狀況，且需要客人上島前簽署景區(qū)的“免責(zé)聲明”方可登島；景區(qū)不接待70歲以上老人（出于安全考慮），我社將按團(tuán)隊(duì)“退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格退費(fèi)，敬請(qǐng)知曉！由于跟團(tuán)推薦的自費(fèi)項(xiàng)目門(mén)票，已經(jīng)為旅行社折扣價(jià)格，所以客人自行購(gòu)買(mǎi)自費(fèi)項(xiàng)目的門(mén)票，需要補(bǔ)導(dǎo)游80元/人/項(xiàng)目的費(fèi)用方可跟車參加。

12費(fèi)用不含：

①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用。

②自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用。

③行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門(mén)票、游船（輪）、景區(qū)內(nèi)二道門(mén)票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動(dòng)車票等費(fèi)用。

④兒童的“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。例如產(chǎn)生超高餐費(fèi)、門(mén)票等需客人另付！

⑤個(gè)人購(gòu)物、娛樂(lè)（潛水、拖曳傘等海上項(xiàng)目）消費(fèi)。

⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，及個(gè)人所產(chǎn)生的費(fèi)用等。

⑦航空保險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)；因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。

13接送機(jī)溫馨提醒：

1、接機(jī)人員一般都會(huì)提前在機(jī)場(chǎng)等候客人，請(qǐng)您下飛機(jī)后務(wù)必及時(shí)開(kāi)機(jī)，保持手機(jī)暢通。接機(jī)為滾動(dòng)接機(jī)，會(huì)接臨近時(shí)間段的游客，您抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后需要稍作等待（一般40分鐘左右），請(qǐng)您諒解。

2、第一天到海南請(qǐng)勿食用過(guò)多熱帶水果及大量海鮮，以防腸胃不適，影響您的行程哦！

3、請(qǐng)您自由活動(dòng)期間注意安全。掌握好時(shí)間，保持手機(jī)暢通以便工作人員聯(lián)系，不要誤了趕飛機(jī)的時(shí)間。

14因本線路較為特色，如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，我社為您提供兩種選擇方案：

1、免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類產(chǎn)品（不低于原線路成本價(jià)值）；

2、通過(guò)您委托當(dāng)?shù)芈眯猩绱庾择{游車輛，我社派專職司機(jī)兼導(dǎo)游為您全程服務(wù)。

如有異議，請(qǐng)慎重選擇！敬請(qǐng)理解，非常感謝。

1. 現(xiàn)金支付；
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